在iPhone上安裝並啟用您的 eSIM

實體SIM卡說明圖_工作區域 1
建議航班當天掃描您的eSIM 些許商品掃描即開通 敬請注意銷售網頁上的資訊。抵達目的地時開啟行動數據&數據漫遊&eSIM卡槽 並關閉台灣卡槽
實體SIM卡說明圖-02
①確認手機是否支援eSIM功能

 撥打*#06#出現EID即可使用eSIM

實體SIM卡說明圖-03
②加入eSIM安裝方式有三種:

1.自動加入eSIM

2.長按QR碼加入eSIM

3.手動輸入加入eSIM

實體SIM卡說明圖-04
③加入後設定
 開啟【行動數據】【數據漫遊】
 關閉【台灣電信】


•    •    •

 請先確認手機是否支援eSIM功能

手機不支援eSIM
 請勿購買eSIM方案,請另購買實體卡方案。

如不清楚您的iphone是否支援可以依照我們的教學檢查或參考品牌官方網站了解支援機型資訊:

柴犬_工作區域 1我們的教學:自行檢查頁面
 iPhone:蘋果支援頁面查詢


 部分手機無法使用請注意!

 中國、香港、澳門出售之手機通常不支援eSIM。
 部分通路出售支手機會鎖定使用頻段,也不能使用eSIM。
 美國、日本購買的手機也有頻段鎖定的問題亦無法使用eSIM。


•    •    •

柴柴網卡eSIM兌換

 請於「使用當日」手機連網的情況下,掃加入eSIM,以免eSIM提早開通或是訊號錯誤而失效。  
部分eSIM是在安裝至手機後就會立即計算天數,詳情內容可參考各商品內的資訊;
如因在非使用地提早啟用而導致卡片鎖卡或是日期提早計算;恕無法處理。
訂購完成後,您將在約一日內收到 eSIM 兌換郵件,請依照以下圖示指引進行兌換與安裝。

實體SIM卡說明圖_工作區域 1

【郵件】 【兌換請按這】               
實體SIM卡說明圖-02

 【立即兌換】
兌換後您有三種方式可以加入eSIM
1.自動加入eSIM
2.長壓QR碼加入eSIM
3.手動輸入加入eSIM
實體SIM卡說明圖-03

自動安裝eSIM按鈕

 僅支援IOS17.4以上

實體SIM卡說明圖-04

手動加入eSIM啟用碼


eSIM加入(方法①)自動安裝

 注意自動安裝僅支援【IOS17.4】以上
實體SIM卡說明圖-03

 【點我自動安裝eSIM】
 僅支援IOS17.4以上
實體SIM卡說明圖-04

 【繼續】 等待自動加入完成後
 進行【加入eSIM後設定】
依照下列圖示完成設定。

eSIM加入(方法②) 長壓QR碼加入

 長壓圖片啟用版本必須為ios17.4以上請注意!!!

實體SIM卡說明圖_工作區域 1

 將QR碼使用【螢幕截圖 】            
實體SIM卡說明圖_工作區域 1

 點擊iphone原生【相機】
 左下找到螢幕截圖的QR碼照片            
實體SIM卡說明圖-02

 長壓QR碼【加入eSIM】               
實體SIM卡說明圖-03

 【繼續】等待自動加入完成後
 進行【加入eSIM後設定】
依照下列圖示完成設定。

eSIM加入(方法③) 手動輸入

實體SIM卡說明圖_工作區域 1

 從兌換頁紀錄
1.SM-DP位址
2.啟用碼
實體SIM卡說明圖-02

【設定】  【行動服務】   
實體SIM卡說明圖-03

 【加入eSIM】
 【使用行動條碼】
 【手動輸入詳細資訊】
實體SIM卡說明圖-04

 輸入【SM-DP+位址】
 輸入【啟用碼】


     


加入eSIM後設定

eSIM預設的標籤可能為「次要」或是「商務」,名稱可以自行編輯,如不清楚可以聯繫客服, 請勿隨意刪除。  

實體SIM卡說明圖_工作區域 1

【設定】點擊【行動服務】               
實體SIM卡說明圖-02

 點擊【行動數據】(剛加入eSIM)              
實體SIM卡說明圖-03

 開啟起號碼【開啟
 返數據漫遊【開啟
 返回【行動服務】
實體SIM卡說明圖-03

 點擊【主要】(台灣SIM卡)
 開啟起號碼【關閉】即可上網。




 eSIM注意事項

  • eSIM訂單成立後即無法修改且無法依消保法解約,下單前請再次確認訂單內容。(請同意再行下單,下單即視為同意)。
  • 加入esim方案須於手機連結網路的情境下安裝。
  • 裝置掃描QRcode後即綁定且無法更換,安裝過程中請勿隨意刪除,刪除後亦無法恢復。
  • IOS系統:IphoneXR以上之機型適用。
  • 購買前請先自行確認裝置是否可使用eSIM,若因未事前確認機型可使用與否導致無法使用, 恕不退費。
  • 若您抵達目的地無法使用,請即時與我們聯繫並提供截圖資訊,恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
  • 特別提醒:依消保法第19條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有『依消費者要求所為之客製化給付』或『非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供』情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除該法第十九條第一項解除權之適用。

  • 如有問題請聯繫我們客服

    若在設定尚有疑慮,請聯繫我們客服,我們會幫您檢查設定!請勿隨意刪除eSIM或試隨意開啟號碼或漫遊,避免eSIM失效!

    Line客服:@wowsim